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一、 怎样提前预订天和酒店公寓
1、 通过网上看房和预约现场看房满意后, 确定入住日期，选择公寓编号。选择日租、月租、季租、年租的服务。
2、 根据入住时间的长短需要交纳200元至500元不等的订金提早为您预留房间；如没有按期入住，订金不得退还。但是您只要在当年内入住天和，我们将会把此定金记入您的房费。
3、 您可以通过银行转账，邮政汇款及现场看房后直接支付三种方式交纳定金。附银行帐号及户名：
中国银行：长沙五一西路支行 帐号: 用户名:邹小玲
交通银行：长沙五一路支行 帐号:6222600640000971862 用户名:邹小玲
招商银行：长沙五一路支行 帐号:6225887313164770 用户名:邹小玲
建设银行：长沙长岭支行 帐号：6227002920200036010 用户名：邹小玲
农业银行：长沙长岭支行 帐号：6228481090016737116 用户名：邹小玲
长沙商业银行瑞昌支行 帐号：6223687310827728568 用户名：邹小玲（电汇）
4、 如预订抵达目的地城市时间有变动，需提前1天电话联系变更情况；到达目的地城市后及时和预订中心取得联系。
二、 需要注意事项
1、 天和酒店公寓拒不接待赌博、吸毒、聚众喝酒、不提供真实身份和不交押金以及违法、乱纪行为的房客；禁止携带任何宠物和易燃易爆及易传染病的物品住宿；带十岁以下的儿童房客请提前通知，因为公寓内电器较多，为了你和孩子的安全，同时也为了保证其他客人利益，入住期间请教育您的孩子正确使用家用电器，一旦出现危险，后果自负。
2、 如果您需要有人接车，我们可以通过第三方为您提供服务，但是产生的费用自理。
3、 入住时间超过7天的，您需要配合当地公安机关关于流动人口管理的条列，办理相关的手续，我们会提供相关的咨询和帮助。
4、 公寓现场缴纳住宿预付款和公寓设施押金，填写入住登记表；
5、 登记身份证/护照等有效证件原件；
6、 旅客核对公寓内所有设施，领取房卡及钥匙；
7、 入住预付总金额= 日租金*天数*基本折*会员折 + 公寓设施押金
(含订房定金)；
8、 押金从300元到1000元不等；
9、 我们提供一次性洗漱用品，自愿购买，每套5元。包括牙刷、牙膏、梳子、洗发水、沐浴露；浴巾：25元/条；毛巾5元/条；纸杯:5元/套；配厨房用具，但是不提供碗筷供油盐等调料品；
10、 水电气及宽带、电话如何使用：每天每户免费供应5度电。电话费均按中国网通公司收费标准收费。
10、入住时间：上午9:00至晚上21:00,其它时间如需要住房请提前预约。
11、入住一星期免费做一次全套保洁，但要根据客户的需要提前打电话预约。不足7天，需要保洁只需缴纳10元/天的成本费即可。各种一次性用品实行一客一换，所有卫生符合国家四星级标准。
三、 退房须知
1、 退房时间为每日14时以前，超过14时按半天收费，超过18：00则按全天收费。
2、 如果入住没有达到预订天数，需要提前退房，可以提前一天通知我们办理退房手续，否则按预订天数计费。您如要延期退房也应提前一天通知我们并及时办理续住手续，否则我们将以新入住办理。
3、 退房时，没有对公寓设施有人为破坏、损毁、弄脏房间的墙壁、门窗以及房间内设施或遗失房间内的物品，则全额退还所缴纳押金。否则照价赔偿。
4、 交还房间钥匙；房租、电话费以及有偿使用物品费用结清，开具发票。
四、联系方式
长沙-五一新干线（总部）：
地址：长沙市天心区五一大道717号五一新干线2105室
电话：0731-2828388 6830618
传真：0731-2828388
邮箱：cool-2140@163.com
OICQ：584248556
长沙-东塘东一国际（三分店）
地址：长沙市韶山北路488号东一国际北栋809室
电话：0731-6830618
湘潭-天和大酒店
地址：湘潭市汽车西站售票厅对面
电话：0732-2315018 8879529
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